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Lieferung & Versand
Liefergebiet
Der Haasen Verlag liefert derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Versandkosten
Alle angegebenen Preise im Onlineshop sind Endpreise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Kostenloser Versand innerhalb Deutschlands
Der Versand ist immer kostenlos – unabhängig von Anzahl, Gewicht oder Warenwert deiner Bestellung. Es fallen keine zusätzlichen Versandkosten an.
Versandart
Je nach Umfang deiner Bestellung versenden wir mit unterschiedlichen Versanddienstleistern:
Deutsche Post (Warensendung)
- Bestellungen von einem Buch
- Unversicherter Versand
- Keine Sendungsverfolgung
- Keine Zustellung an DHL-Packstationen oder DHL-Postfilialen möglich
DHL
- Bestellungen ab 2 Büchern
- Versicherter Versand
- Sendungsverfolgung inklusive
- Lieferung an Privatadressen sowie an DHL-Packstationen möglich
Hinweis: Eine Lieferung an eine DHL-Packstation ist erst ab einer Bestellung von 2 Büchern möglich, da kleinere Bestellungen als Warensendung mit der Deutschen Post versendet werden.
Die tatsächlich verwendete Versandart wird dir im Bestellprozess angezeigt.
Teillieferungen
Mehrere bestellte Bücher werden grundsätzlich gemeinsam in einer Sendung verschickt. Teillieferungen erfolgen nicht.
Lieferzeiten
Bestellungen, die werktags eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag an unseren Versanddienstleister übergeben.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 3–6 Werktage.
Als Werktage gelten Montag bis Samstag, ausgenommen gesetzliche Feiertage.
Sofern auf einer Produktseite eine abweichende Lieferzeit angegeben ist, gilt die dort genannte Lieferzeit.
Sendungsverfolgung
Sobald deine Bestellung per DHL versendet wurde, erhältst du automatisch eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. So kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.
Beschädigte oder fehlende Sendungen
Bitte prüfe deine Bestellung möglichst zeitnah nach Erhalt.
Sollte deine Lieferung beschädigt ankommen oder unvollständig sein, kontaktiere uns bitte unter kontakt@haasenverlag.de.
Bitte bewahre im Falle einer beschädigten Lieferung nach Möglichkeit auch die Versandverpackung bis zur Klärung auf.
Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.