Question 1

Wie lange dauert der Versand?

Accepted Answer

Wir geben deine Bestellung in der Regel am nächsten Werktag bei unserem Versanddienstleister ein. Die Lieferung innerhalb Deutschlands dauert in der Regel 3–6 Werktage ab Bestellung.

Question 2

Was kostet der Versand?

Accepted Answer

Der Versand innerhalb Deutschlands ist immer kostenlos – unabhängig von Anzahl, Gewicht oder Warenwert. Bis 2 Bücher versenden wir als Warensendung der Deutschen Post, ab 3 Büchern als versichertes DHL-Paket mit Sendungsverfolgung.

Question 3

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Accepted Answer

Du kannst bei uns bequem per Visa, Mastercard, PayPal, Klarna, Apple Pay oder Google Pay bezahlen. Die Zahlung läuft sicher und verschlüsselt über unseren Zahlungsdienstleister Mollie; welche Zahlungsarten verfügbar sind, siehst du im Bezahlvorgang.

Question 4

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Accepted Answer

Ja, dir steht das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu. Nach Erklärung des Widerrufs sende die Ware bitte spätestens binnen 14 Tagen zurück; die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du. Schreib uns einfach eine E-Mail an kontakt@haasenverlag.de.

Question 5

Versendet ihr auch ins Ausland?

Accepted Answer

Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Weitere Länder sind aktuell nicht möglich.

Question 6

Wie hochwertig sind eure Bücher verarbeitet?

Accepted Answer

Unsere Bücher werden mit besonderer Sorgfalt produziert: 150 g/m² starkes Papier, Fadenheftung statt Klebebindung, Hardcover mit Soft-Touch-Veredelung und 3D-Lackelemente. Produziert in einer FSC-zertifizierten Buchdruckerei.

Question 7

Für welches Alter sind die Freundebücher geeignet?

Accepted Answer

Unsere Freundebücher sind für Grundschulkinder von 6 bis 10 Jahren gestaltet. Die Seiten sind kindgerecht aufgebaut, aber nicht zu verspielt – so haben Kinder lange Freude daran.

Question 8

Kann ich eine Rechnung für meine Bestellung erhalten?

Accepted Answer

Ja, du erhältst automatisch eine Rechnung per E-Mail, sobald deine Bestellung abgeschlossen ist. Falls du eine separate Rechnung benötigst, schreib uns gerne an kontakt@haasenverlag.de.

Question 9

Bietet ihr Mengenrabatte für Schulen oder Vereine an?

Accepted Answer

Ja, bei größeren Bestellmengen (ab 10 Stück) bieten wir gerne Sonderkonditionen an. Kontaktiere uns einfach über unser Kontaktformular oder per E-Mail und wir erstellen dir ein individuelles Angebot.

Häufig gestellte Fragen

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